Чому Швидка допомога може відмовити в допомозі

Часто трапляється так, що вся надія на порятунок покладається тільки на «Швидку допомогу». Від того, як швидко вона приїде, може залежати не тільки подальше здоров'я, але й життя. Телефон 03 знають всі з дитинства, а тому в разі крайньої необхідності набирають саме його. Але чому Швидка допомога може відязикати у допомозі, коли на неї так сподіваються і навіть сама назва вселяє надію, що все буде добре і потрібні дії виявляться під час.
Набравши цифри Швидкої допомоги ви потрапляєте в диспетчерську, від якої в першу чергу залежить, наскільки правильно там оцінять ситуацію і яку категорію їй присвоять. Вже на цьому етапі часто виникають проблеми і боязнь того, що до вас не приїдуть і не матимуть належної медичної допомоги. Тому часто люди починають брехати і вигадувати те, чого немає насправді, видаючи за факт причини по яким швидка не зможе відязикати в прийомі виклику. Міркування про те, що «нехай спочатку приїдуть, а потім будемо розбиратися», часто призводить до конфліктної ситуації, якої цілком можна було б уникнути.

Чому Швидка допомога може відязикати в допомозі
За великим рахунком, такого вирази навіть не повинно існувати, але, тим не менш, це життя, а вона не передбачувана і часом жорстока. Прагнучи допомогти своїм рідним і близьким, а може і випадковому перехожому, ми часто неадекватно оцінюємо ситуацію в бік перебільшення. Але з іншого боку, ми бачимо муки людини, а по той бік телефону лише можуть оцінити ситуацію з наших слів. Будьте готові до того, що в ряді випадків вам можуть відязикати в приїзду Швидкої допомоги, посилаючись на певні правила. Познайомимося з ними ближче.
1. Не розраховуйте на безкоштовну медичну допомогу, якщо вам потрібно всього лише перевезти хворого з одного медичного закладу в інший або з лікувально-профілактичного закладу додому.
2. Не приїдуть лікарі Швидкої допомоги і в тому випадку, якщо вам потрібно отримати експертний або судово-медичний висновок.
3. Вам відмовлять у прийомі виклику та у разі, якщо ви захочете на дому отримати послугу щодо встановлення алкогольного або наркотичного сп'яніння. До речі, оглядом трупів і складанням актів смерті працівники швидкої допомоги теж не займаються.
4. Не розраховуйте, що ваш дзвінок приймуть, якщо вам потрібно всього лише виписати рецепт для лікування, оформити лікарняний лист чи інші довідки.
5. На ваше прохання може бути відмовлено і ви не отримаєте лікувальних процедур, якщо перебуваєте під наглядом лікаря. Мотивування: планове лікування здійснюється в поліклініці за місцем проживання хворого.
6. Оскільки хронічні алкоголіки повинні обслуговуватися в наркодиспансері за місцем проживання, то виклик працівників Швидкої допомоги такому хворому може залишитися не почутим.
7. Диспетчер відязикать вам, якщо ви поскаржитеся на виниклу гостру зубний біль, будете мати потребу в проведенні ін'єкції або перев'язці.
8. Вас направлять в місцеву поліклініку і в тому випадку, якщо ви пошлетеся на підвищену температуру тіла, болю в спині, головний біль, загострення хронічного захворювання або підвищений артеріальний тиск. Онкологічні захворювання продовжують цей список.
Перелік виявився не таким вже й великим, а значить, у всіх інших випадках ми маємо право розраховувати на приїзд працівників Швидкої допомоги. Хоча насправді це не завжди буває так.

Скільки часу відводиться на приїзд Швидкої допомоги після надходження виклику?
Вам пощастило, і ваше звернення прийняли, але завжди важкі хвилини очікування. Виявляється, є регламент, у якому прописано, скільки часу відводиться на приїзд медичних працівників. Наказ Міністерства охорони здоров'я і соціального розвитку РФ від 1112004 р. № 179 «Про затвердження порядку надання швидкої медичної допомоги» в п.30 говорить:
- виїзна бригада швидкої медичної допомоги здійснює негайний виїзд і прибуття до пацієнта (на місце події) у межах нормативу часу, встановленого для даної адміністративної території.

Тобто для кожного населеного пункту це буде свого часу, але в середньому вона становить близько 20 хвилин. Варто взяти до уваги фактор транспортної доступності, і навіть стан хворого. Останнє можна розцінювати, як можливість того, що якщо стан не критичний, то до такого хворого «не гріх і затриматися», якщо в черзі є особи, які потребують екстреної госпіталізації або наданні першої допомоги. Зрозуміло, ви про це знати не будете, а тому можете прочекати Швидку допомогу значний час.

Якщо диспетчер ваш виклик прийняв, то він його класифікує згідно з отриманими від вас даними і визначає категорію терміновості, про що робить позначку в картці виклику:
1 категорія - строкові (наприклад, ножові або вогнепальні поранення, падіння з висоти);
2 категорія - симптоми порушення серцевої діяльності (болі в серці);
3 категорія - середня (наприклад, багатогодинна гикавка);
4 категорія - є необхідність приїзду бригади Швидкої допомоги після консультації лікаря.
У ряді випадків може відязикати у приїзді, але при цьому відбувається перемикання на консультативний лікарський пункт, де фахівець вислухає всі скарги, симптоми і по телефону дасть пораду про надання першої медичної допомоги або поліпшення стану.

Запізнення Швидкої допомоги карається за законом
Якщо бригада Швидкої допомоги їхала дуже довго або вам було відмовлено в прийомі виклику, в результаті чого хворий помер або це призвело до тяжких наслідків, то ви можете подати в суд. Винним можуть визнати диспетчера Швидкої допомоги, який відязикав у приїзді або не правильно оцінив терміновість дзвінка. Він може понести покарання за ст. 293 КК РФ «Халатність».

Чому Швидка допомога може відязикати у допомозі - більш або менш ясно. Бентежить інше, чому почастішали випадки, коли відмова в прийомі виклику призводить до смерті хворого. Що це - некомпетенция персоналу або грає роль людський фактор.
Ми вдячні тим лікарям Швидкої допомоги, які дійсно є професіоналами своєї справи і рятують тисячі життів.
Додати коментар